上海希尔

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上海希尔企业办理征询无限公司(简称“上海希尔”)总部设立于上海,2004年在厦门和成都设立了分公司。它是一家努力于电力行业办事办理征询和办事能力培训的专业机构,也是国内较早研究电力优良办事和品牌传布的征询公司之一。公司秉承诚信、团队、专业、绩效“八字企业文化”,通过多年勤奋运营培育出一支高本质的专业人才团队,他们深谙中国企业文化,并具有多家大型企业的办理实战经验,理论与实践融合功底深挚。专业的研究手法和勇于摸索的职业精力博得了客户的信赖,在业内树立了优良的抽象。

SHANGHAI HILL MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD

上海希尔企业办理征询无限公司(SHANGHAI HILL MANAGEMENT CONSULTING CO.,LTD)于2003年在上海创立,颠末近十年的持续、稳健成长,它已成为中国合作力较强的出名品牌征询机构之一。

上海希尔打破保守公司的运营模式、思惟理念,从成立之初的培训公司成长成以办理软件为主的高新手艺企业,并率先在国内办理征询行业进行办公主动化OA系统扶植。2009年上海希尔被上海市合作力研究核心评为“2008年度办事业办理征询机构50强”,并于2009年获国度立异基金搀扶。多年来,上海希尔与世界出名的专业征询公司连结着持久合作关系,及时引进先辈的办理手艺和获取前沿的相关资讯。上海希尔在具有国内出名企业丰硕的办理经验和国外先辈的办理手艺的根本上,颠末多年的征询办理实践,构成了本人奇特的办理征询模式,确保了各个项目标成功实施。近年来,公司营业成长突飞大进,别离在厦门成都太原长沙等地成立了分公司及处事处。

上海希尔是一家努力于现代企业研究、办理征询、办理培训、IT征询、品牌筹谋等办事的高新手艺企业;同时也是国内较早处置电信、电力行业办理研究的专业征询公司之一。它针对企业办理征询问题,为客户供给办事计谋规划、办事质量提拔、IT办理征询、办事品牌整合推广等“一站式”处理方案。

上海希尔下设电力办事专项研究小组,研究范畴次要包罗电力优良办事理念、办事流程、办事尺度、员工办事行为、客户对劲度评价以及办事质量第三方测评等内容。它已与国内15个省及40多家供电企业成立持久敌对合作关系,次要客户包罗国度电网公司南方电网公司中国挪动中国联通中国电信等各类行业公司。专家团队深谙企业文化,实战经验丰硕,理论功底深挚,处理问题能力强。在上海希尔近十年的摸索、研究、成长过程中,专家团队为企业及当局机构供给了行之有效的办理征询办事,协助客户获得成功。在专家团队持久的不懈勤奋下,项目质量获得了相关机构的专业认证和泛博客户的高度承认。此中,专家团队细心为山西电力公司制造的《供电办事质量分析评价系统》软件项目2008年入选国度电网典型经验库,

神吸惹人才,使用公道了了的人力资本规划激励人才。公司实行雷同于学徒模式的轨制,协助新员工通过实践工作,实现小我的成长和能力的提拔,这是在上海希尔实现职业成长次要渠道。新员工进入上海希尔公司的第一年要接管公司系统的入门培训,次要有处理问题、与客户沟通等方面内容。公司对新员工还有很多针对性的职业成长策略,例如项目成长研讨会、小我技术成长研讨会等。公司征询参谋还可按照公司内部研究撰写论文、颁发文章、出书册本等,快速拓展思维能力,提高专业程度,为顾客供给优良办事。

细心制造世界一流的企业办理征询公司,让上海希尔走进世界的各个范畴,成为征询行业的领头羊,成为泛博顾客的指路人。

专业办事:办事是全体员工的职责,而为客户供给专业又优良的办事则是全体员工追求之地点,更是全体员工工作的高尚方针。专业,表现了他们手艺的精深;专业,包管了公司办事的质量;专业,获得了泛博顾客的相信。

专家办理:公司的团队是专家的团队,公司的办理是专家的办理。作为持久工作在前沿的企业办理专家团队,在无数次的实践中证明:他们是企业资深的办理专家,他们是世界顶尖的办理妙手。

专注品牌:品牌是行业的标榜,品牌是客户的口碑,品牌是公司的精髓,品牌更是公司不竭前进的动力。争创一流的办理征询办事品牌,是公司废寝忘食的追求。

专攻征询:敌手艺的研究与提拔,是为了更好的办事于客户,是公司成功的包管。公司在实践和理论相连系的环境下专攻手艺,外行业和国表里专家的交换中提拔程度,在客户的监视下敏捷成长,在不竭的超越中变强大。

他们是一个无机的调集体,是一支强大的远征军。在一路糊口、工作,在一路切磋研究手艺的难关,一路享受工作的欢愉。他们有着丰硕的工作经验,有着深挚的理论根本,有着精深的手艺

,有着配合的追求。他们在一路构成了一个家叫“团队”,团队的力量,团队的杰出,团队的强悍,获得了泛博顾客的见证。

人无信,则不立。诚信是公司的行为原则,是为顾客办事的手刺,也是为人处世的根基底线。诚笃取信、严守秘密、恪守职业道德、尊重他人,这是公司办事的底子理念。

绩效就意味着贡献,是贡献的评定目标,也是获得报答的次要要素。一分耕作一分收成,付出才会有报答,不竭提高工作效率,以优良的办事协助顾客处理问题。

客户需要供给专业的办事。倡导积极朝上进步、吃苦耐劳的敬业精力,不竭提高处理问题的专业能力。敬业专精是每一个成员的职业成长标的目的,也是工作的手艺要求。在实践中不竭进修和朝上进步,以专业的手艺满足顾客的需要。

要想获得他助,必先自助。不进则退,不竭进修,不竭实践,不竭提高专业程度,获取最新的手艺和资讯,以顺应瞬息万变的情况和满足泛博客户的需求。

企业精力是一个企业的魂灵,是一个企业生气兴旺的源泉,是一个企业不竭前进的动力。优良的企业精力必将努力于人员的高本质、办理的高效率,科技的高程度、产物的高质量和运营的高效益,包管企业永久的魅力和持续的成长。

以顾客需求为导向,在工作中诚心诚意为客户供给优良的办事。倾听和领会客户的需要,然后满足这些需要,继而超越客户的期望。把顾客的需求看成工作的追求,把客户的浅笑看成工作真心的收成。

诚信是保存之本,诚信是法令和道德的要求,诚信也是合作的根本。要对峙实干的精力,恪守诚笃取信的许诺,实其实在为客户出谋划策提高经济效益。

“唯实”就是一切从现实出发,安身当前,脚结壮地,兢兢业业,遵照市场纪律,适应时代潮水,解放思惟,脚踏实地;“立异”是我们成长和前进的“传家宝”。“立异”就是要对峙走鼎新之路,勇于实践。对过去,不安分守纪;对现状,敢于超越;对将来,自动朝上进步。

“追求杰出,成功就会在不经意间追上你!”,在前进的路上不竭超越自我、追求杰出,制造出名的办事品牌,为客户供给优良的办事。

2006年03月 公司进行营业办理模式鼎新,“培训部“与”征询部”分手。

2006年11月 厦门分公司入选厦门市当局指定10家中小企业办理征询教导机构之一。

2008年12月 山西省电力《供电办事质量分析评价系统》软件开辟项目入选国度电网公司典型经验。

2008年12月 公司被上海合作力研究核心评为“2008年度最具合作力企业”。

2009年04月 “供电办事质量分析评价系统V1.0”申报上海科技功效转化项目成功。

2010年10月 获得“希尔基于GPS的应急办事安排办理软件V1.0”著作权证书。

2003年12月厦门电业局成为公司第一个客户,成功实施了三个优良办事技术培训班,共计130多人。

2004年11月江苏省电力公司停业厅优良办事技术特训班在盐城培训核心启动。全省近百个停业厅班(组)长全面加入轮训。

2005年02月江苏省电力公司《营销办事行为规范手册》项目启动,历时300天全国第一套较完美的供电办事行为规范手册完成。

2005年06月湖南省电力公司第一期95598优良办事技术培训班完美竣事。

2005年08月云南省电力公司优良办事技术特训营启动。全省停业厅、95598班、组长,共150多人,分三期完成。

2006年03月绵阳供电局停业厅、95598办事规范及员工在岗“办事100认证”项目正式启动。

2007年03月 广东汕头供电局停业厅、95598、急修专业办事规范项目完成。

2007年04月 山西省电力公司《供电办事质量评价》项目试点工作在阳泉大同启动。

2007年07月山西省电力公司第三方客户对劲度指数查询拜访项目启动,38天完成全省11个分公司的现场查询拜访使命。

2007年10月福建省电力公司《95598后台支撑提高与共同研究项目》正式启动。

2008年02月 国度电网公司《买卖核心办事行为规范手册》征询项目完成。手册合用于国度电网买卖核心部属三级机构工作人员。

2008年03月 山西省电力公司《供电办事质量分析评价系统》软件开辟项目启动,引进了当当代界先辈的ETL数据和挖掘手艺。

2008年06月 湖南省电力公司“节能减排”整合传布项目中标。项目内容包罗“宣传手册”、“宣传DVD”和“宣传三维动漫”。

2008年10月 福建莆田和漳州供电局第三方客户对劲度查询拜访项目启动。查询拜访对象扩大到部属乡镇及农村。

2008年12月 山西省电力公司《供电办事质量分析评价系统》项目入选国度电网公司典型经验库。

2009年05月 湖南省电力公司“节能减排”动漫宣传项目再次中标,并全面启动。项目组与湖南省电力公司合作长达4年。

2009年06月 山西省电力公司《供电办事质量分析评价系统》2.0升级软件开辟项目启动。

2009年10月 山西“第三方客户对劲度测评”及《投标办事规范》项目成功完成。公司与山西省电力公司合作渡过了5个春秋。

2011年05月河南省腾龙消息工程无限公司“十分钟交费圈”扶植工程调研教导办事项目正式启动。

2011年09月 湖南省电力公司衡阳电业局电动汽车及充、换电设备动漫片及节能减排宣传品传布项目启动。

企业办理征询,企业抽象筹谋,商务消息征询,市场消息征询与查询拜访(不得处置社会查询拜访、社会调研、民意查询拜访、民意考试),会务办事,计较机手艺范畴内的手艺开辟、手艺让渡、手艺征询、手艺办事,计较机收集工程。图文设想制造,动漫设想,建筑粉饰、室内粉饰设想办事以及建筑粉饰、室内粉饰设想范畴内的手艺开辟、手艺让渡、手艺征询、手艺办事;计较机软硬件(除计较机消息系统平安公用产物),电子产物,办公用品与工艺礼物发卖。

项目方针:同一办理尺度,实现岗亭工作内容、功课规范化,营业办理尺度化,实现流程环节环节全过程量化办理。按国际尺度要求,编制《岗亭尺度操作手册》及《办理尺度手册》,以实现日常工作尺度化和常态化,消弭办理者与下层员工之间对尺度的认识差别。

项目方针:按照国度电网公司《供电办事质量质量尺度》及《客户办事质量内部评价实施法子(试行)》成立科学的供电办事质量评价模子,完美供电办事质量评价目标系统,为办理层供给供电办事质量评价平台。挖掘办事短板,跟踪办事办法,实现办事办法力度阐发由定性提拔为定量。确保供电办事质量可持续性节制。

项目方针:·通过客户赞扬看法,充实挖掘赞扬数据价值,全方位分解供电办事过程,挖掘办事短板,研究改善法子,提高客户对劲度。

客户对劲度查询拜访,即以客户为核心,以现实为根本,通过上门查询拜访、德律风拜候、网上查询拜访等多种体例收集客户对劲度消息。评估企业办事程度,调整客户和办理者对办事传送系统感知上的差距,对营销办理提出针对性极强的改善方案或建议。预测客户将来需求,推进供电办事形式、方式立异及持续改良,加强企业合作力。

希尔的特点及劣势:具有3年以上、经验丰硕的入户访谈及奥秘顾客监测项目团队;4个独立的定量项目团队,擅长入户拜候、德律风拜候、街访等;客户高度承认的定性项目团队,擅长座谈会、预定拜候、深访;具有独立开辟的测评软件系统。

方针:在SG186根本上,以国度电网公司《供电办事质量尺度》及《客户办事质量内部评价实施法子(试行)》为系统扶植思惟,实现主动获取营业数据,及时进行供电办事质量分析评价。通过评价来挖掘办事目标短板,跟踪办事办法,推进供电办事闭环办理,为办理层供给办事质量评价平台,为决策层供给辅助决策消息,从办理上成立起供电办事质量持续提拔的监视、节制和改善机制。

办事内容:整合上海希尔多年在电力行业的办理征询和办理培训的研究和项目经验,从品牌高度挖掘和提拔电力企业内在品牌价值。

项目以准确的品牌办理理念为先导,以奇特的创意为利器,高效整合社会传媒资本,制造优良的宣传作品,实施高效、有序的传布勾当。

设想丰硕立体的宣传作品:平面设想宣传海报、宣传手册、DM宣传单;专业影视告白制造的专题DVD宣传片;动漫宣传片;宣传礼物等。

我们从四个方面鼎力协助客户缔造价值:现状调研阐发、品牌策略、企业创意、勾当推广。

2、办理缔造课程培训理念:“人的本质有多高,企业本质就有多高”——南网集团袁懋振董事长

上海希尔按岗亭能力要求模子作为课程设想根据,以分类分层的准绳进行培训课程开辟,协助企业建立可持续成长的人才培训系统。

1、2008年12月 山西省电力《供电办事质量分析评价系统》软件开辟项目入选国度电网公司典型经验。

务业企业合作力现状调研和对策研究》课题中,上海希尔企业办理征询无限公司入选“2008上海办理征询行业合作力50强”。

3、2009年03月04日,获得“希尔供电办事质量分析评价软件V1.0”著作权证书。

4、2009 年3月4日,获得“希尔供电办事评价录入操作软件V1.0”著作权证书。

6、2009年04月, “供电办事质量分析评价系统V1.0”项目申报上海科技功效转化项目成功。

8、2010年10月,获得“希尔基于GPS的应急办事安排办理软件V1.0”著作权证书。

10、2011年08月,获得“希尔供电办事质量外部评价系统软件V1.0”著作权登记证书。

11、2011年11月,获得“希尔能效阐发办理软件V1.0”著作权登记证书。

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